Internet una minaccia per i venditori?

Si, considerato che chiunque nellŽazienda con azioni che portino a soddisfare bisogni o desideri dei Clienti e potenziali possono diventare venditori estemporanei. Pi? in particolare per i venditori professionisti, pu? costituire una seria minaccia alla prosecuzione dellŽattivit? ( soprattutto per quelli che operano nei settori con mercati di riferimento consumer ), in quanto le Aziende potrebbero decidere di vendere solo tramite Internet ( Dell Computer ? un esempio ) spostando le risorse destinate ai venditori professionisti allŽarea post vendita/assistenza potenziandola. Le aziende con internet hanno a disposizione sterminate possibilit? dirette di business con un pubblico mondiale costituito da miliardi di persone. I compratori e le aziende venditrici possono entrare in contatto diretto e fare business senza che necessiti lŽinterposizione dei professionisti della vendita.

EŽ errato per? pensare che questo porti a massimizzare i propri obiettivi ( fra cui risparmiare i costi dŽinterposizione dei venditori ); non ho mai sentito aziende che abbiano ridotto i prezzi solo perch? non utilizzavano pi? venditori.

EŽ certo invece che se un venditore non percepisce per tempo quali sono le minacce e opportunit? dŽinternet per la sua attivit?, non sapr? per tempo adattarsi ai nuovi scenari ambientali. Non considerare le minacce e opportunit? che possono derivare da internet ? un errore di valutazione che potr? mettere in serio pericolo lŽattivit?. Internet abbatte maggiormente ( rispetto al telefono fisso e al fax ) le barriere di luogo e tempo, consente di far interfacciare aziende da ogni parte del mondo, in tempo reale. Se non create valore propositivo per il sistema mercato di cui fate parte, difficilmente potrete controbattere efficientemente ed efficacemente lŽavanzata di internet come canale alternativo al venditore.

Quali sono le opportunit?
Al di l? del poterlo utilizzare come fanno le aziende ( ricercare potenziali Clienti e analizzare, valutare i concorrenti ), interfacciarsi con Clienti e potenziali e come mezzo di comunicazione e interazione collaborativa immediata, deve progettare una sua presenza in rete. Non ? sufficiente unŽe-mail, bisogna essere presenti con un sito web che funga da vetrina della propria attivit? ( presenti le aziende con cui si collabora, i prodotti/servizi e consenta al navigatore di poter entrare in contatto con lui ). Tanto maggiori saranno i contenuti ( informazioni, dati ecc. ) esaustivi a disposizione del navigatore, maggiore ? la possibilit? che vi contattino. Ricordate anche che il vostro sito pu? fungere da web curriculum; potreste essere contattati da aziende interessate a proporvi una collaborazione per la vendita dei loro prodotti/servizi. Un sito web, anche il pi? bello di questo mondo, se i navigatori non sanno dellŽesistenza ? come un bicchiere vuoto nel deserto; nessuno lo visiter? o saranno pochi ( quelli della vostra cerchia di conoscenza ). Come le aziende dovreste perlomeno inserirlo nei motori di ricerca. Maggiormente sar? visibile, pi? saranno le possibilit? che i navigatori clicchino sul link al vostro sito ( di solito dopo la terza pagina i navigatori si fermano ). EŽ importante se volete la maggiore visibilit? possibile scegliere i motori di ricerca/portali pi? navigati ( sono pochi e fra questi Msn.it, Virgilio.it, Google.it ) Vi sono diverse societ? specializzate che oltre a offrire servizi di hosting professionale, possono garantirvi tutta una serie di servizi complementari ( progettazione, costruzione siti web compresi ). Una volta presenti in rete ricordatevi di alimentare costantemente il vostro sito, contenuti vecchi possono ingenerare nella mente dei navigatori che non avete valore propositivo maggiore rispetto ai concorrenti o peggio che non svolgete pi? lŽattivit?.

Alberto Claudio Tremolada
info@tremol.com