Corporate social responsability: esperienze in India

Fra qualche anno la futura norma ISO 26000 sarà un importante punto di svolta per le aziende, che su base volontaria, potranno arrivare ad avere anche questa certificazione. Per maggiori informazioni vedi il seguente link: http://www.uni.com/uni/controller/it/comunicare/articoli/2007_1/iso26000_sidney.htm

Alcune evolute imprese stanno già lavorando su questi grandi temi, aiutati anche da quello che si definisce “management science” che ha ampiamente dimostrato che le questioni della sostenibilità e del sociale si conciliano con gli obiettivi economici delle aziende.
In altri termini, la prospettiva è rimasta la sostenibilità dell´impresa, ossia la sua capacità di generare e distribuire valore nel tempo nel sistema economico e sociale in cui è inserita.
Tutto questo vale anche per l’India e vediamo come nello specifico, premettendo che il contenuto di questo scritto non va considerato come un metodo sicuro per fare affari in India, ma un’evoluzione promettente di una strategia di internazionalizzazione e permanenza in questo territorio.

Una grande tradizione di responsabilità nella società.
L’India in materia di CSR (responsabilità sociale e culturale) possiede una delle più ricche tradizioni del mondo.
Infatti sottolineiamo che oggi è diffusa nella classe politica e quella del business dell’India una grande consapevolezza sulla responsabilità sociale, che deve essere intesa come un imperativo per gli affari, sia di natura domestica sia verso l’International Business.
Questo tenendo conto in primo luogo della grande crescita economica di questo Paese e di riflesso dell’interesse, sempre più in aumento, di soggetti economici provenienti da tutte le parti del mondo ed intenzionati ad investire in India.
Per cui il dibattito del CSR in India è cresciuto molto, più che nel nostro Paese, ed oggi sta raggiungendo un’interessante massa critica anche nei confronti delle aziende internazionali che si insediano nelle regioni indiane perché il confronto ed il rapporto con la CSR in India non deve essere assolutamente ignorato anzi è un percorso strategico che deve essere messo in pratica (e non solo in India aggiungiamo) in modo particolare dalle PMI e le grandi italiane.
A differenza di quello che avviene in Italia e quindi portiamo con noi sempre questa mancanza nelle relazioni internazionali, in India la cultura sociale è vista con buon occhio nella relazione politica – affari – rapporti con la comunità locale.
Infatti da noi nessuno si sognerebbe di andare dal sindaco a dire che ha installato il depuratore per l’acqua, invece in molti luoghi è segno di evoluzione e di grande collaborazione con tutta la comunità attraverso il suo rappresentante.
Infatti nell’ottica del export CSR possiamo, elencare 3 grandi priorità che questo dibattito riconosce in India:
1. Lo sviluppo della comunità locale,
2. La questione ambientale
3. I luoghi di lavoro
Lo sviluppo della comunità è il territorio dove si vive. E’ un tema affrontato da molte aziende anche di grandissime dimensioni, infatti possiamo sostenere che il concetto che si applica con il sostegno dello sviluppo della comunità può essere racchiuso in questa frase “il singolo individuo dell’azienda” appartiene a “tutta la comunità” dove si risiede e quindi secondo il percorso filosofico: se l’azienda ha successo anche la collettività ne trae beneficio.
Leggendo quello che ha scritto lo studioso Geert Hofstede  ci piace riportare questo pensiero che si addice molto al concetto di sviluppo della comunità in India.
Hofstede afferma che la cultura, in generale, ha un rapporto con la collettività dell’uomo che quotidianamente gira intorno al mondo degli affari e qui per affari si intende anche l’azienda, dove si genera il business ed il profitto. In sintesi un po’ come la personalità del carattere sta alla singola persona.
La parola cultura qui viene definita come la cellula, quindi l’elemento che governa il comportamento dell’uomo e l’uomo quando si muove nell’azienda, porta con se elementi più o meno buoni che vive quotidianamente nella sua relazione con il gruppo, il branco o la comunità.
La questione dell’ambiente. È una vecchia e nuova questione allo stesso tempo. Vecchia perché c’è sempre stata una cultura della preservazione dell’ambiente, nuova perché oggi grazie alle norme ISO 14 001 molte aziende indiane stanno facendo molto per prevenire i danni all’ambiente, grazie anche ai grandi investimenti ex novo che si stanno insediando. Ovviamente l’enorme estensione del territorio indiano non permette importanti controlli.
Il luogo di lavoro, sta avendo maggiore attenzione verso i temi di sicurezza, partecipazione e garanzia del lavoratore, senza distinzione di mansione e/o di qualifica. Il lavoratore appartiene alla comunità.
Dunque in India, si lavora molto su questi temi sociali lo dimostra anche il fatto che i sostenitori del CSR hanno, in qualche modo fatto proprio, anche gli argomenti contenuti nel documento delle Nazioni Uniti sullo sviluppo sostenibile. Per maggiori dettagli vedi: The United Nations, the Global Compact (link: www.unglobalcompact.org).

Saverio Aprile

Per approfondimenti si veda il magazine su Connecting-Managers