Mentre in Francia si prepara una battaglia epocale per l’Eliseo tra due forti contendenti e negli Stati Uniti si riscaldano nello spogliatoio delle primarie i campioni del partito Democratico, in Italia assistiamo ad un variopinto florilegio di esternazioni spesso legate all’eccessiva reattività dei nostri rappresentanti.

Non siamo qui per discutere i contenuti, ma per evidenziare la scarsa conoscenza delle leve della comunicazione da parte della nostra classe dirigenti che alterna calcolo politico a “stimolazione  emotiva”. Non abbiamo bisogno di grandi teorici della comunicazione politica per comprendere che tra presunti partiti-prodotto e partiti di rivendicazione sociale, esistono alcune interessanti sfumature che spesso sono leaders di mercato. Infatti il consenso, indispensabile per ottenere il voto e quindi il sostegno ad una politica riformista, si ottiene con strumenti in grado di sedurre senza spaventare. E’ il medesimo percorso che affrontano gli uomini d’azienda quando tentano di soddisfare bisogni più o meno reconditi nei consumatori. Non vuole questa essere una visione materialistica della Res Publica, ma un suggerimento per coloro che a diverso titolo fanno parte della vita politica. Focalizziamo solo qualche argomento utile alla ricerca del consenso:

-Testimonials
Spesso nei convegni politici appaiono personaggi in parte estranei alla componente ideologica di questo o quel partito. La scelta di farli parlare può essere dettata da reale interesse della classe dirigente di quel partito. Questi testimonials dovrebbero essere scelti in base alla loro forza comunicativa, alla loro notorietà e anche in base al seguito di dibattito che sapranno evocare sulla stampa specialistica. Certamente la scelta di queste persone dovrebbe essere valutata con strumenti di marketing e dovrebbe essere in equilibrio con il grado di maturità del pubblico in ascolto. La Democrazia ha forma e contenuti precisi, ma non è detto che l’audience sia pronta a certe provocazioni.

-Comunicazione contradditoria
Il nostro sistema elettorale, implica la costruzione di alleanze che hanno tra loro una diversità a volte imbarazzante. Ciò non toglie che una squadra dovrebbe affidare ad un interlocutore unico la sua comunicazione esterna, poiché la perdita del consenso è fortemente legata alla non chiarezza del messaggio. L’elettore consumatore, non si aspetta mai molto, ma quel poco che crede che gli verrà dato, dovrà essere in linea con le promesse. Sono inutili estenuanti dibattiti ideologici quando viene redatto e pubblicizzato un programma.  E’ come se una campagna d’informazione aziendale, trovi uno scarso riscontro sul punto vendita e i dettaglianti siano bene poco consapevoli del prodotto proposto.

-Immagine positiva
Sicuramente occorre prevedere strumenti di comunicazione che influiscano sull’ottimismo delle persone. Crediamo questo sia molto difficile in quanto la battaglia politica vanifica spesso anche le poche cose buone che vengono fatte. Il rispetto dell’avversario anche quando attaccati con violenza, evoca un’ottica gandhiana del confronto che crediamo possa costituire un’ottima risorse per la comunicazione politica. In azienda non si attacca mai il competitor pur non esaltandone le doti. Ottimismo per l’elettore è spesso stimolato da poche cose affrontate con chiarezza e con la certezza dell’obiettivo. Ancora una volta è necessario procedere secondo un planning di breve, medio e lungo periodo.

Per informazioni sulla comunicazione in politica

Leonardo Frontani
edu@twt-team.it