Buongiorno Signora Hunt.

- Lei è "Exhibition Director": di cosa si occupa a livello pratico questa figura professionale?

L´Exhibition Director è quella persona che ha una profonda conoscenza del mercato a cui si rivolge una fiera. Attraverso un costante contatto con l´industria, monitora quasi quotidianamente i suoi cambiamenti  per creare una fiera che non soltanto rifletta lo stato attuale di un´industria, ma che soprattutto indichi il trend per permettere ai visitatori e agli espositori di sviluppare il loro business di domani. L´Exhibition Director, come tutti i manager, deve avere una chiara visione del futuro della fiera, e, sulla base di questo, sviluppa poi una strategia di attività che porta dopo un anno (due anni nel caso di fiere biennali) ad una fiera di successo.

- Qual è l´aspetto più gradito al pubblico, secondo la Sua esperienza, in una manifestazione?

Il visitatore di una manifestazione fieristica si aspetta soprattutto di vedere novità, di ritornare a casa con un´idea nuova su come sviluppare il suo business. Ha bisogno di incontrare non soltanto  il suo fornitore, ma anche i leader internazionali del mercato che forse non sono i suoi fornitori; soprattutto ha bisogno di scoprire nuovi mercati incontestati per sviluppare la sua attività in futuro.
La fiera deve dare una ragione valida al visitatore per lasciare la sua azienda ed i suoi mille problemi quotidiani, poiché la visita di una fiera comporta tempo e costi. Per questa ragione abbiamo sviluppato una manifestazione che offre non soltanto una zona espositiva di alta qualità, ma anche dei seminari, workshops, conferenze, open house che parallelamente alla fiera permettono al visitatore di aggiornarsi su nuove tecnologie, prodotti, applicazioni, tendenze marketing e gestione manageriale. In questo modo la visita ad una fiera è un  concreto investimento nel futuro di un´azienda. Un altro importante fattore per il visitatore è di avere la certezza di partecipare ad una fiera che offra una completa panoramica del suo business presente e futuro, un appuntamento in cui  percepisca il mercato in maniera globale, per poi affrontare le richieste del suo cliente.

- Quali doti occorrono per lavorare in questo settore?

La prima dote è sicuramente la passione per il proprio lavoro, poi possedere la capacità di incuriosirsi per pensare “out of the box”, e infine una buona dose di umiltà per accettare le critiche ed i suggerimenti.

- Quale tipo di manifestazione preferisce?

Come ho già detto, il concetto di fiera è cambiato radicalmente: una fiera deve essere dinamica e rispondere alle esigenze reali del mercato attuale, e,  perché no, deve svolgersi in un ambiente armonico, piacevole, a misura d´uomo, in cui visitatori ed espositori hanno la possibilità di  sviluppare una vera e propria partnership che duri nel tempo. Per questa ragione, la Visual Communication si distingue da altre fiere: essa infatti offre tutti questi elementi e si evolve in continuazione non seguendo il mercato, ma creando il mercato. Prestiamo particolare attenzione al rapporto che abbiamo con espositori e visitatori per creare quella prossimità che ci permette di essere noi stessi loro partner. Non avendo più un mercato di massa davanti a noi, ma un “time to market” anche un organizzatore di fiere deve fare questo salto e superare i confini tradizionali.

- Come inquadra la realtà di Connecting-Managers® nel panorama della comunicazione e del marketing?

Poiché è cambiato il mercato e soprattutto la velocità con cui i mercati cambiano, è anche cambiato il ruolo e l´attività dei manager, degli opinion leader o dei decision makers; oggi come mai hanno bisogno di informazioni tempestive. Una volta i grandi mangiavano i piccoli, oggi i veloci mangiano i lenti.
Uno dei fattori che è cambiato radicalmente è il media mix di ogni azienda, il modo di comunicare. Negli ultimi 5 o 6 anni il classico media mix si è notevolmente ampliato, mentre qualche anno fa la comunicazione veniva effettuata attraverso riviste, tv, radio, partecipazioni a fiere, oggi la comunicazione è molto più vasta e diversificata: ai classici mezzi di comunicazione si sono aggiunti nuovi mezzi come la stampa digitale grande formato, il narrow casting, Internet, POP e sicuramente gli eventi che permettono una maggiore prossimità al cliente. Abbiamo notato un´ alta partecipazione soprattutto dei marketing manager alla Visual Communication che scavalcano le agenzie di pubblicità per informarsi in prima persona su nuovi mezzi di comunicazione che spesso vengono ignorati dalle tradizionali agenzie di pubblicità. Per questa ragione, credo che una realtà come Connecting Managers possa avere una grande importanza per chiudere questa mancanza di informazione diretta.

- Ha consigli, critiche, proposte in merito al nostro Network?

Credo che la vostra iniziativa di connect manager sia molto importante soprattutto per i continui cambiamenti che oggi avvengono non ogni tre mesi, ma praticamente ogni notte! Credo sia necessario creare una prossimità tra manager in cui scambiarsi informazioni, consigli, idee  e tendenze. Utilizzare il media Internet è sicuramente il modo più veloce per creare questa community di managers. Non conoscendo la vostra realtà in prima persona non mi permetterei di criticare la vostra azione, ma, come suggerimento personale, in generale credo siano più gradite  informazioni poco commerciali ma di carattere più informativo.

 - Ha qualche progetto/sogno per il futuro riguardo la Sua professione?

Il mio sogno? E´ di creare quella fiera che un domani sarà indispensabile per ogni persona coinvolta nell´industria: una fiera che espositori e visitatori scelgano non solo come luogo in cui  incrementare il proprio giro d´affari, ma anche come momento d´incontro con persone che si divertono lavorando, condividendo gli stessi sogni. Vorrei sviluppare una vera e propria community tra i miei visitatori in cui possano condividere problematiche tecniche di management, gestione del personale, tutto quello che ci vuole oggi per gestire un´azienda grande o piccola ma di successo. Un forum nel quale i partecipanti non proteggano il proprio lavoro, ma condividano esperienze per crescere insieme, facendo crescere anche l´economia di un´industria.

Grazie e buon lavoro

Isabella Cengia