Da questo punto incominciamo ad analizzare cosa può essere considerato “relax” e perché diventa tale, aiutandoci con l´osservazione sociologica tale da offrire dei riferimenti utili al miglioramento del servizio dedicato al turismo e al tempo libero. Giungendo in un nuovo posto, sia per vacanza che per lavoro, mettiamo in funzione una serie di meccanismi di percezione che abbiamo insiti in noi. Ciò che percepiamo innanzi tutto è la forma della costruzione, poi il colore dello stabile  che ci comunicherà varie  sensazioni, ed infine l´aspetto “tattile” cosi chiamato anche se riguarda, oltre che il toccare anche l´effetto visivo della superficie. Tutto questo procedimento del nostro cervello avviene molto rapidamente, mentre è piuttosto lunga e complessa la realizzazione di un progetto efficace per una buona ricezione turistica.

Proviamo ad immaginare un albergo con linee architettoniche in stile mediterraneo che ricorda le bellissime case della Spagna sulla Costa del sol o sulla Costa Brava. Dove l´occhio confonde la sua memoria con i profumi e con i colori dedicati alla delicatezza dei pastelli o dei gelati alla frutta. Non è possibile non avere delle reazioni di desiderio stanziale, fermarsi per riposarsi e cogliere dentro di sé tutto ciò che sfugge in un altro contesto metropolitano. Far sì che la clientela si fermi  e che ritorni deve aiutarci a focalizzare l´obiettivo ultimo  di un buon progetto di management del turismo. Questi che stiamo elencando e descrivendo non sono altro che degli strumenti opportuni per avere dai fruitori degli stessi un riscontro valido sul piano della fidelizzazione e del “passa-parola positivo”.

Entrando  più nello specifico verranno qui tracciati dei riferimenti  sulla comunicazione del colore negli ambienti interni e come ottimizzare  la resa estetica della struttura di cui disponiamo. Il rosso è fra tutti il colore più dinamico, in grado di catturare l´attenzione visiva a discapito delle altre tinte. E´ stimolante ed eccitante, legato anche all´aggressività, collera, ferocia. Il rosso crea l´illusione che gli oggetti siano più vicini di quanto non siano nella realtà, per effetto creato dal cristallino dell´occhio nel focalizzare tale colore. Difficilmente viene impiegato come tinta principale di un locale. Se il soffitto è tinto di rosso si avverte fastidio e pesantezza, se ne vengono tinteggiate le pareti, si percepirà aggressività.

Sul pavimento ispira attenzione, consapevolezza, talvolta pomposità. Il marrone è un colore molto presente nella natura ma non è un colore dello spettro solare. E´ legato a concetti di comodità e di sicurezza, suggeriti dal colore della madre terra, richiama cose buone come la cioccolata e il caffè. Sé invece ha tonalità molto scure può suggerire sporcizia o tristezza. L´uso del marrone crea effetti differenti a secondo che sia il colore caldo del legno o una pittura artificiale.

Posto sul soffitto risulta opprimente e pesante, a parete infonde sicurezza e affabilità, sul pavimento richiama il senso dell´equilibrio. Il giallo è tra i colori dello spettro solare quello più felice e luminoso, evoca il sole che genera la vita, è simbolo di speranza e di saggezza. E´ comunicativo, non a caso uno dei colori più usati in pubblicità. Soprattutto nelle sue sfumature pastello, rende un ambiente vivace e spensierato, si armonizza bene con gli altri colori presenti e illumina gli ambienti piccoli. Se tingiamo il  soffitto di giallo otteniamo un effetto luminoso e stimolante, se lo adottiamo per le pareti comunichiamo calore, per il pavimento avremo un senso di elevazione.

Il verde è il colore che più è legato alla natura e quindi alla fertilità e alla crescita rigogliosa, quando tende al giallo risulta allegro, stimolante e luminoso; se invece tende al blu risulta prezioso, freddo e delicato. In contrapposizione risulta anche il colore della muffa, della decomposizione, della malattia. Comunque induce al rilassamento ed è il tono più riposante per la vista poiché l´occhio lo focalizza perfettamente sulla retina.
Se il soffitto è tinto di verde ispira protezione, ma può creare brutti riflessi sulla pelle, sulle pareti avvertiremmo un senso di freschezza, calma, affidabilità, passività. Sul pavimento il verde offrirà una sensazione di rilassamento e delicatezza.

Il blu è il colore che più piace e più induce al rilassamento. Ad esso sono accostate le impressioni positive quali la calma, sicurezza, contemplazione, saggezza. La veste dei filosofi dell´antica Roma era blu, blu la santità per gli ebrei, blu l´immortalità per la Cina, blu il manto della Madonna. In tutti i colori c´è l´interpretazione antagonista che viene codificata dalla tonalità, in questo caso troviamo la tristezza, la malinconia e lo struggimento. Può risultare opprimente e assai freddo quando è utilizzato per tingere ampie porzioni di superficie. Il blu pallido se dato al soffitto risulta fresco e celestiale, se assume sfumature scure crea un senso di pesantezza. Alle pareti il blu chiaro conferisce un aspetto fresco e distante, il blu scuro dona una maggiore profondità all´ambiente. Il pavimento blu chiaro crea la sensazione  di muoversi senza sforzo, se è colorato di blu scuro sembra creare resistenza.

Bepi De Mario