Il bilancio sociale un eccezionale strumento per comunicare la propria missione
Articolo del Prof. Antonio Matacena, ordinario di Tecnica professionale - Università degli studi di Bologna

Sebbene sia uno strumento giovane e, per molti versi, ancora troppo poco "utilizzato" dal mondo imprenditoriale italiano, sia esso profit o senza fine di lucro, il bilancio sociale sta conoscendo in questi ultimi anni un´importante diffusione. Si tratta di un processo che è strettamente collegato alle molteplici funzioni che questo strumento contabile svolge ma anche a quelle che potrà svolgere sempre più in futuro. Funzioni che, brevemente, possono essere così riassunte. Nell´ambito delle aziende a scopo di lucro il bilancio sociale può essere collegato innanzitutto all´esigenza di dimostrare il rispetto di norme giuridiche, laddove siano previsti vincoli al comportamento delle aziende stesse.

Facciamo qualche esempio. Se è in vigore una legislazione sulla tutela delle acque , in un bilancio sociale saranno fornite informazioni di carattere ambientale che attestano il rigoroso scrupolo seguito dall´azienda del caso nel rispettarla. Tuttavia si può trattare anche di vincoli non di natura normativa ma altrettanto forti e stringenti imposti dal tipo di attività produttiva che l´impresa svolge e che magari può sortire effetti inquinanti o ingenerare sospetti, nella pubblica opinione, circa la pericolosità dei luoghi di lavoro.

Ecco allora inserite nel documento contabile informative di carattere socio-ambientale che "rassicurano" la comunità sull´impegno che l´azienda mette nel limitare le emissioni nocive e nel tutelare i lavoratori contro i rischi di infortuni. Perseguendo tale finalità, il bilancio sociale diviene inoltre uno strumento molto utile per accreditare l´immagine dell´azienda e garantirne (o, almeno, contribuire ) la legittimità dell´agire. A fronte di queste due finalità principali del bilancio sociale, "tarate" fondamentalmente per aziende che perseguono come scopo primario l´ottimizzazione del profitto, se ne sono andate sviluppando altre negli ultimi anni che hanno riguardato più da vicino altre tipologie di imprese i cui obiettivi finali non sono da definirsi strettamente profittuali.

Si è fatta largo cioè l´idea che anche le imprese senza fine di lucro abbiano interesse a produrre un bilancio redatto secondo questi criteri. Da qui gli studi sul bilancio sociale nelle cooperative mutualistiche e nelle aziende non profit. Nel caso della cooperazione mutualistica il bilancio sociale serve a dimostrare e rendere noti gli stessi principi ispiratori che ne regolano l´attività: l´aiuto reciproco, la solidarietà. Per quanto riguarda invece le organizzazioni non profit (cooperative sociali, associazioni, comitati, ecc.) il documento diventa lo strumento più efficace per comunicare la mission aziendale, il tipo di governance adottato, gli obiettivi relazionali perseguiti: per esempio tutela dei soggetti svantaggiati, assistenza ai malati terminali, cura ai tossicodipendenti.

In queste realtà, infatti, la qualità dei risultati dipende proprio dal tipo di relazioni instaurate con i soggetti ai quali si rende il servizio e di conseguenza il bilancio sociale rappresenta il documento più adatto e che meglio descrive le performance ottenute. Oggi si moltiplicano gli studi sul bilancio sociale, fioriscono pubblicazioni sull´argomento e nelle università e negli studi professionali si affinano sempre più i criteri di redazione.

Si tratta di una grande "conquista" per le nostre imprese e mi auguro che siano sempre più numerose quelle che sceglieranno di avvalersi di questo significativo veicolo di comunicazione.

Prof. Antonio Matacena